Wydania i zwroty
- wydanie sprzętu z numerem klienta
- rozpoczęcie i zakończenie wypożyczenia
- planowany czas zwrotu i pozostały czas
- ewidencja kapoków i dodatków
Case study · system dla wypożyczalni
System obsługi wypożyczalni na wymiar.
Wydania, zwroty, czas, dopłaty, dostępność sprzętu i raporty w jednym miejscu. Tak działa system, który zbudowaliśmy dla wypożyczalni sprzętu wodnego w Piasecznie.
Ważne
To nie jest abonament „dla wszystkich wypożyczalni”.
Ten system powstał pod jeden konkretny punkt: jego sprzęt, cennik, godziny, sposób liczenia czasu i podział obowiązków w zespole. Dlatego działa bez obejść.
Pokazujemy go jako dowód, jak może wyglądać program dla wypożyczalni zbudowany na wymiar. Jeśli prowadzisz wypożyczalnię – rowerów, kajaków, sprzętu sportowego, narzędzi czy przyczep – zaprojektujemy system pod Twój sposób pracy.
Tak wygląda system zbudowany pod rzeczywisty sposób działania firmy.
Zakres
Co obsługuje system
Cały dzień pracy wypożyczalni: od pierwszego wydania sprzętu po rozliczenie dnia i informację dla klientów.
Należności i dopłaty
- automatyczne naliczanie należności
- dopłaty za przedłużenie lub przekroczenie czasu
- gotówka, terminal, reszta
- cennik standardowy i rabatowy
Dostępność i raporty
- dostępność sprzętu na żywo
- historia operacji i wypożyczeń dnia
- raporty dzienne: utarg, gotówka, terminal
- publiczny podgląd dostępności dla klientów
Widok klienta
Klient wie, czy warto przyjechać.
Publiczna strona odpowiada na najważniejsze pytania jeszcze przed wyjazdem: czy wypożyczalnia działa, do której wydaje sprzęt i co jest wolne. Zmienia się razem z pracą obsługi.
Komunikaty
Jedno kliknięcie zamiast stu telefonów.
Gdy pogoda nie pozwala wydawać sprzętu, obsługa wstrzymuje wypożyczenia w panelu. Klienci od razu widzą komunikat i nie przyjeżdżają na próżno. Gdy warunki się poprawią, dostępność wraca na stronę.
W tym wdrożeniu celowo nie ma rezerwacji sprzętu online. Przy działalności zależnej od pogody ważniejsza okazała się rzetelna informacja na żywo.
Widok klienta · przykład
Na żywo
Wypożyczalnia sprzętu wodnego
Rower wodny duży4 z 5
Kajak2 z 5
Deska SUP3 z 5
Łódź elektryczna1 z 1
Nie trzeba dzwonić ani jechać na miejsce. Gdy warunki się poprawią, aktualny status i dostępność od razu pojawią się na stronie.
Role
Każdy widzi to, czego potrzebuje.
Podział na role porządkuje dostęp do funkcji i odpowiedzialność w zespole.
Codzienna obsługa
- wydaje i przyjmuje sprzęt
- przyjmuje płatności i dopłaty
- pilnuje aktywnych wypożyczeń
Kontrola dnia
- historia operacji i aktywności
- raporty i rozliczenia dnia
- kontrola poprawności pracy
Ustawienia i decyzje
- sprzęt, ceny i godziny otwarcia
- konta pracowników
- raporty dzienne i okresowe
Bezpieczeństwo
Kontrola nad tym, kto i co robi w systemie
- logowanie i uprawnienia według ról
- autoryzacja nowego urządzenia kodem
- historia logowań i zmian kierownika
- automatyczne wylogowanie po bezczynności
- oddzielny widok publiczny dla klientów
- codzienna kopia danych
Pytania
Pytania o system dla wypożyczalni
Czy to gotowy program dla każdej wypożyczalni?
Nie. To system zbudowany pod konkretny sposób pracy wypożyczalni w Piasecznie. Pokazujemy go jako dowód, jak może wyglądać takie narzędzie. Dla Twojej wypożyczalni projektujemy system pod Twój sprzęt, cennik i sposób rozliczania.
Dlaczego system nie przyjmuje rezerwacji sprzętu online?
W tym wdrożeniu to świadoma decyzja. Przy działalności zależnej od pogody i szybko zmieniającej się dostępności ważniejsza była rzetelna informacja na żywo niż rezerwacja. Jeśli Twoja wypożyczalnia potrzebuje rezerwacji, można ją zaprojektować.
Na jakich urządzeniach działa?
Panel działa w przeglądarce – na komputerze, tablecie i telefonie. Publiczna strona z dostępnością jest dostosowana do telefonów.
Czy nadaje się do innego sprzętu niż wodny?
Tak. Logika wydań, zwrotów, czasu i dopłat jest podobna dla rowerów, sprzętu sportowego, narzędzi czy przyczep. Różnią się szczegóły, które ustalamy na początku.
Porozmawiajmy
Prowadzisz wypożyczalnię?
Opowiedz, jak dziś wygląda wydanie, zwrot i rozliczenie dnia. Pokażemy, jak mógłby działać system dopasowany do Twojego sprzętu i cennika.
Jeżeli robisz coś codziennie ręcznie, prawdopodobnie da się to uprościć.
Dzięki. Wiadomość dotarła.
Odezwiemy się po zapoznaniu się z opisem.